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    河北祖德照明董事長甄紫蒙:敢為天下先不走尋常路
    來源:互聯網 作者:祖德照明 時間:2014/10/10 20:12:50 瀏覽:2372次
     
    河北祖德照明董事長甄紫蒙:敢為天下先不走尋常路
     

     

    河北祖德照明董事長甄紫蒙:敢為天下先不走尋常路 

    內容摘要:“祖德”,成為燈飾行業的一種現象,這是許多人包括祖德照明的掌舵人甄紫蒙都始料未及的。

        文/駐河北記者 王東亮

       “祖德”,成為燈飾行業的一種現象,這是許多人包括祖德照明的掌舵人甄紫蒙都始料未及的。在這個銷售渠道、理念正在發生著顛覆式巨變的燈飾行業內,很多企業甚至零售店面都舉步維艱,難以突破瓶頸地時期,祖德照明卻在朝氣蓬勃充滿活力的飛速發展。短短數年,祖德照明旗下的連鎖經營店由3家發展到5家、10家直到今天的14家。營業額由最初的200多萬元增長到5300萬元,擴張的速度令人咋舌。面對這一冷一熱的兩種反差現象,業界都在議論、探索其中的究竟。


        發展之初舉步維艱

        “成功的花,人們只驚羨她現時的明艷!然而當初她的芽兒,浸透了奮斗的淚泉,灑遍了犧牲的血雨。”用這句話來形容祖德的成功,最恰當不過。據甄總回憶,2008年,她開始了與燈結緣,先在西安“取經”三個多月,后在石家莊華夏燈飾城“安了家”。在尋找店面時,甄紫蒙亦是頗費周折,找了一個多月也沒有找到合適的,還經常遭到各種冷嘲熱諷。但是這個堅強的女性并沒有輕易放棄,“皇天不負有心人”,有一天她偶然發現一家賣開關插座的商鋪門口掛出了“出租房頂”的牌子,因為插座店只需要用四面墻壁,天花板正好空著,她一咬牙就租了下來。

        “店鋪”雖然說有著落了,但是新的挑戰也伴隨而來。據甄總回憶,剛起步那會,資金很有限,想從大批發商那里拿貨是不可能的。“實際上,那時掛在店里的樣品燈都是我從附近燈飾城的店鋪里賒出來的,人家肯給我的都是舊款,很少有顧客愿意掏錢購買,有顧客看上哪一款,我再去提貨。”甄紫蒙回憶說,所有的燈都是她自己掛上去的,“蹬著梯子,嘴里叼著螺絲,褲兜里揣上鉗子、改錐,腦袋頂著燈底盤,再把樣品固定到房頂上。”由于一開始拿到的貨不夠好,甄紫蒙就把價格一降再降。其它店鋪都是坐等顧客上門,而她會到門口主動邀請顧客進來看一看。

         聰明的她明白,簡單地賣產品是無法吸引到客戶的。于是乎,她根據燈的特點,賦予其新的名字“福從天降”、“好運相伴”、“一生平安”、“龍鳳呈祥”等,很多顧客被名字背后的寓意所打動。甄紫蒙笑著說:“別人賣的是產品,我賣的是文化。”

         憑著這股不肯輕易言敗的韌勁以及聰明勁,她所經營的店鋪很快就在當地有了一定的知名度,再加上其貼心的服務,不少顧客都喜歡來她店鋪里面選燈,有不少人還和她成為好朋友,經常會給她介紹生意。

         企業文化 不可復制

         取得亮眼成績后的祖德照明亦成為眾多照明企業學習和追逐的對象,在被問及成功的最大秘訣時,甄總每次都是淡然一笑:“我們的成功在于我們不保守,樂于分享自己探索的經驗。一個行業的繁榮,是靠眾人合力才能完成的。祖德的營銷模式和管理方法,是祖德的‘形’,而真正推動祖德照明不斷發展、不斷創新、不斷完善的動力,是祖德的‘神’或者稱之為‘靈魂’,是難以復制的,也是祖德照明引以為傲的企業文化。”

         據悉,祖德的企業理念核心是“傳承祖德,弘揚文化”。祖德照明從董事長甄紫蒙一直到基層的每一位普通員工,都嚴格遵照中華民族五千年的道德行為規范來要求自己。從“忠、孝、仁、禮、信”等方面來身體力行,規范企業的管理,對顧客真誠友善、以禮相待、誠信為先;對社會、對國家弘揚中華文化,樹立民族品牌的使命感。當公司把每一個人身上都散發出積極和諧的正能量凝聚起來,整個祖德團隊所擁有的能量將是巨大的。而祖德照明正是依托深厚廣博的企業文化,形成強大的凝聚力和執行力,才能擁有長盛不衰的生命力。

         祖德照明非常重視晨會,每天早晨的例會都由甄總親自主持,風雨無阻。在晨會中,一曲高亢激昂的“I DO BELIEVE”是每天晨會的開始。此外,祖德照明的員工還會進行三拜:拜祖先、拜顧客、拜老師。通過“三拜”,讓員工堅定了傳承祖德的企業核心,懂得感恩每一位顧客,保持謙恭之心,并不斷向比自己優秀的人去學習,向身邊的每一位同事傳遞正能量,既提升了個人的自信心又提高了團隊的凝聚力。

        “當下事為上上事,當下師為上上師”是祖德照明每個員工需要遵守的。甄總規定,祖德照明的每個部門都要無私地和大家分享,無論是個人的心得感悟亦或是公司出現需要改進的問題,都要及時改進,及時解決,做到今日事今日畢。

         據了解,在祖德照明14家店面里,不同的只是產品的風格和樣式,相同的是所有導購人員整潔統一的著裝和真誠快樂的微笑。顧客只要踏進店面,店員就會先對顧客深深鞠一躬,感謝光顧祖德照明。然后把顧客請到休息區就坐,如果是中式風格的店面,就會有一杯清香四溢的茶送到顧客店面;如果是歐式或者現代簡約風格店面,那迎接顧客的就是一杯濃濃的咖啡。和善友好的態度、細致入微的細節、賓至如歸的感覺,再加上熟練的產品知識和銷售技巧,這就是祖德照明之所以銷售火爆、好評如潮的原因。

         居安思危 不斷創新

         在傳統店商日漸式微的時代,坐商已經不適合當前祖德照明的發展。當時由一個網站作為第三方,通過線上推廣來邀約顧客,集合家居建材幾大品類來做團購活動的模式剛剛開始,祖德照明就看到商機、認清趨勢,決定加入到這種新興的銷售渠道中,并且一發不可收拾。

         這些成績的取得,除了甄總獨特的人格魅力以及優秀的領導能力外,支撐祖德照明發展的還有一支經驗豐富、團結高效、永不言敗的優秀團隊。而大量的訂單積累了大量的人氣和口碑,也使得團購在整體銷售量中所占的比例越來越重。

         成功不但需要不斷創新,也需要居安思危。2014年,祖德人又開始了新的探索之路,把O2O這種線上、線下相結合的電子商務新型模式繼續做精、做細。繼續拓寬銷售渠道,天貓旗艦店的運營、大型小區的品牌聯盟、第三方的團購活動、自身賣場的專場回單……等待著祖德的將是又一個豐碩的一年。

         甄總一直特別自豪的是祖德照明擁有一支專業、細致、完善的售后團隊。據悉,在祖德照明,每一名售后人員上崗前都要經過3個月的專業技能培訓,確保能夠安全、熟練、無誤地獨立作業,才可以正式上崗。每一次為顧客上門安裝時,售后人員都會在進門后對顧客鞠三個躬,并真誠感謝對品牌的支持與信任,同時送上兩盆綠植作為禮物。

         這樣細致入微的服務讓每一個選擇祖德品牌的客戶都不后悔自己的選擇。為了把服務做到極致,讓更多的顧客感受到祖德的大愛,甄總還提出“只要選擇祖德照明,我們就會負全責包括光源全部終身質保”。在省心省力、節約成本和增加開支卻讓顧客放心之間,祖德選擇了后者,為的就是回饋所有人對祖德照明這個品牌的支持和信賴。

          文章來源:大照明 作者:王東亮

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